قوانین و مقررات

ما می دانیم که شما به نحوه استفاده و اشتراک گذاری اطلاعات خود به وسیله سروش زنگانه اهمیت می دهید ، و ما از اعتماد شما قدردانی می کنیم ، به شما اطمینان میدهیم که این کار را با دقت و حساسیت معقول انجام خواهیم داد. این اطلاعیه حفظ حریم خصوصی شرح می دهد که چگونه soroushz.com و سرویس های وابسته به آن اطلاعات شخصی شما را جمع آوری و پردازش می کنند. با استفاده از خدمات سروش زنگانه ، شما به اقدامات شرح داده شده در این اعلامیه حریم خصوصی رضایت می دهید.

ما اطلاعات شخصی شما را به منظور ارائه و بهبود مستمر محصولات و خدمات خود جمع آوری می کنیم.

اطلاعاتی که شما به ما می دهید: ما اطلاعاتی را که در رابطه با خدمات سروش زنگانه ارائه می دهید دریافت و ذخیره می کنیم. ( برای مثال شماره تلفن، آدرس پستی ، کدملی ، نام و نام خانوادگی ) می توانید اطلاعات خاصی را ارائه ندهید ، اما ممکن است نتوانید از بسیاری از خدمات ما استفاده کنید.

اطلاعات خودکار: ما بطور خودکار انواع خاصی از اطلاعات در مورد استفاده شما از خدمات سروش زنگانه را جمع آوری و ذخیره می کنیم ، از جمله اطلاعات مربوط به تعامل شما با محتوا و خدمات موجود در وب سایت و اپلیکیشن سروش زنگانه. مانند بسیاری از وب سایت ها  و اپلیکیشن ها، ما از “کوکی ها” و سایر شناسه های منحصر به فرد استفاده می کنیم و هنگامی که مرورگر وب یا دستگاه شما به خدمات سروش زنگانه و سایر محتواهایی که از طرف سروش زنگانه در وب سایت های دیگر دسترسی پیدا می کنند ، انواع خاصی از اطلاعات را بدست می آوریم. اطلاعاتی نظیر: نوع رفتار شما در خرید و جستجوی محصولات یا خدمات در صفحات فروشگاه ما؛ ( برای مثال حذف یا اضافه کردن محصول در سبد خرید خود و یا مقدار زمان جستجوی شما در یکی از صفحات وب سایت  و اپلیکیشن  سروش زنگانه)

اطلاعات از منابع دیگر: ممکن است اطلاعات دیگری را از شما دریافت کنیم ، مانند آدرس مغازه و یا تلفن جدید که در تماس همکاران ما در طی ارسال و یا تحویل کالا بدست می آید.

ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه ، توسعه و بهبود محصولات و خدماتی که به مشتریان خود ارائه می دهیم استفاده می کنیم. این اهداف شامل موارد زیر است:

خرید و تحویل محصولات و خدمات: ما از اطلاعات شخصی شما برای گرفتن و رسیدگی به سفارشات ، ارائه محصولات و خدمات ، پرداخت پردازش و ارتباط با شما در مورد سفارشات ، محصولات و خدمات و پیشنهادات تبلیغاتی استفاده می کنیم.

ارائه خدمات ، عیب یابی و بهبود خدمات سروش زنگانه : ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه عملکرد ، تحلیل عملکرد ، رفع خطاها و بهبود قابلیت استفاده و اثربخشی خدمات سروش زنگانه استفاده می کنیم.

توصیه ها و شخصی سازی ها: ما از اطلاعات شخصی شما استفاده می کنیم تا ویژگی ها ، محصولات و خدماتی را که ممکن است مورد علاقه شما باشد با توجه به اولویت های شما شناسایی کرده و تجربیات خود را با خدمات سروش زنگانه شخصی سازی کنیم.

به تعهدات قانونی عمل کنیم : در موارد خاص ، ما اطلاعات شخصی شما را برای رعایت قوانین جمع آوری و استفاده می کنیم. به عنوان مثال ، ما اطلاعات مربوط به محل سکونت و اطلاعات حساب بانکی را برای تأیید هویت و اهدافی نظیر جلوگیری از سو استفاده های احتمالی جمع می کنیم.

با شما ارتباط برقرار کنیم : ما از اطلاعات شخصی شما برای برقراری ارتباط با شما در ارتباط با خدمات خود از طریق کانالهای مختلف (مثلاً از طریق تلفن ، پست الکترونیکی ، شبکه های اجتماعی) استفاده می کنیم.

تبلیغات : ما از اطلاعات شخصی شما برای تبلیغات محصولات و خدماتی که ممکن است مورد علاقه شما باشد استفاده می کنیم. برای مثال در استفاده از ارسال پیامک های انبوه اعلام تخفیفات و جشنواره ها.

پیشگیری از کلاهبرداری و خطرات اعتباری: ما برای محافظت از امنیت مشتریان ، سروش زنگانه و دیگران از اطلاعات شخصی برای جلوگیری و کشف کلاهبرداری و سوء استفاده، استفاده می کنیم. ما همچنین ممکن است از اطلاعات جهت استعلام حساب بانکی برای ارزیابی و مدیریت ریسک های اعتباری استفاده کنیم.

اطلاعات در مورد مشتریان بخش مهمی از شغل ما است و ما در  تجارت فروش اطلاعات شخصی مشتریان به دیگران نیستیم. ما اطلاعات شخصی مشتریان را فقط مطابق شکل زیر و با شرکتهای همکار سروش زنگانه به اشتراک میگذاریم ، شرکت هایی که مشمول این اعلامیه حریم خصوصی هستند یا حداقل به اندازه آنچه در این اعلامیه حفظ حریم خصوصی گفته شد از اطلاعات محافظت میکنند.

معاملات مربوط به اشخاص ثالث یا تامین کنندگان: ما اطلاعات ارسال و تلفن شما را جهت تحویل کالا و شروع گارانتی محصولات در اختیار فروشندگان ثالث یا تامین کنندگان کالا قرار میدهیم.

ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث: ما از شرکت ها و افراد دیگری برای انجام بعضی از خدمات از طرف سروش زنگانه استفاده می کنیم. مثالها شامل انجام سفارشات محصولات یا خدمات ، تحویل بسته ها ، ارسال نامه پستی و ایمیل ، حذف اطلاعات تکراری از لیست مشتری ، تجزیه و تحلیل داده ها ، ارائه کمک بازاریابی ، ارائه نتایج جستجوی لینک ها (از جمله لیست و لینک های پرداخت) ، پردازش پرداخت ها ، انتقال محتوا ، امتیاز دهی ، ارزیابی و مدیریت ریسک اعتباری و ارائه خدمات به مشتری. این ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث به اطلاعات شخصی مورد نیاز برای انجام وظایف خود دسترسی دارند.

نقل و انتقالات تجاری: همانطور که ما همچنان به توسعه شغل خود ادامه می دهیم ، ممکن است مشاغل یا خدمات دیگری را بفروشیم یا بخریم. در چنین تراکنش هایی ، اطلاعات مشتری به طور کلی یکی از دارایی های تجاری ما محسوب میشود ، که ممکن است در جریان نقل و انتقالات به شرکت دیگری واگذار شود. اما این انتقال همچنان بر حفظ حریم شخصی از قبل تعیین شده در سروش زنگانه پایبند خواهند بود.

به غیر از آنچه در بالا گفته شد ، هنگامی که امکان به اشتراک گذاری  اطلاعات شخصی شما  با اشخاص ثالث دیگر مطرح گردید، شما ایمیل دریافت خواهید کرد و فرصتی خواهید داشت که اطلاعات را به اشتراک نگذارید.

سروش زنگانه محصولاتی را برای خرید توسط کودکان نمی فروشد.  اگر زیر ۱۸ سال دارید ، می توانید از خدمات سروش زنگانه فقط با همراهی یکی از والدین یا سرپرست استفاده کنید. ما آگاهانه هیچ اطلاعات شخصی را از کودکان و نوجوانان زیر ۱۸ سال و بدون رضایت والدین یا سرپرست کودک دریافت نمی کنیم.